Detectar oportunidades
Selecciona las señales operativas. Construiremos una hipótesis de impacto, capacidades combinadas y métricas para validar en el diagnóstico.
1. Sector del cliente (opcional)
2. Síntomas que menciona
Respondemos tarde a los clientes
Mensajes de WhatsApp o web que se quedan sin respuesta o se contestan horas después.
Los leads se enfrían sin seguimiento
Hay interesados, pero nadie confirma quién hace el siguiente contacto.
Hacemos mucho trabajo manual repetitivo
Copiar datos entre sistemas, armar reportes a mano, revisar documentos uno por uno.
No veo los indicadores cuando los necesito
La información existe, pero llega tarde o en archivos distintos.
Los sistemas no se hablan entre sí
CRM, ERP, facturación y catálogo mantienen información distinta.
Los clientes se quejan de la experiencia
Reclamos por demoras, errores o falta de información en la atención.
La operación de servicio se nos desordena
Pedidos, cocina, inventario y cobro sin un sistema único (restaurantes, bares, hosterías).
El equipo no usa las herramientas que ya tenemos
Se compró tecnología, pero cada persona trabaja a su manera.
No tengo control de lo que pasa en los locales
Pérdidas, incidentes o procedimientos que no se cumplen sin verificación visual.
